Gestión de Productos e Inventario en Luna Salud
¿Qué es la función de Productos e Inventario?
La sección de Productos e Inventario te permite gestionar todos los productos físicos y digitales de tu clínica en diferentes ubicaciones. Ya sean medicamentos, pruebas diagnósticas, suplementos u otros artículos relacionados con tu práctica médica, podrás administrarlos de manera eficiente y automatizada.
Beneficios principales:
Actualización automática: El inventario se actualiza automáticamente cuando vendes o reembolsas productos
Gestión multi-sede: Controla el inventario de cada ubicación por separado
Alertas de stock bajo: Recibe notificaciones visuales cuando necesites reordenar productos
Integración completa: Los productos se integran perfectamente con cotizaciones y facturas
Cómo acceder a Productos e Inventario
En el menú lateral izquierdo, busca la opción "Productos" (última opción del menú)
Haz clic para acceder a la vista principal de inventario en
/inventory
Funciones principales
1. Vista de lista de productos
Al acceder a la sección, verás una tabla con todos tus productos que incluye:
Nombre: El nombre del producto
SKU: Código único de identificación (máximo 40 caracteres, sin espacios)
Inventario (por sede): Cantidad disponible en cada ubicación
Precio: Precio unitario del producto
Fecha: Fecha de creación
Acciones (⋯): Menú para editar o eliminar
2. Búsqueda y filtros
Puedes buscar productos rápidamente por:
Nombre del producto
Código SKU
La búsqueda no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
3. Agregar un nuevo producto
Haz clic en el botón "Agregar producto"
Completa los campos requeridos:
Nombre: Nombre descriptivo del producto
SKU: Código único (obligatorio, máximo 40 caracteres, sin espacios)
Precio: Precio unitario (mínimo 0 para productos gratuitos)
Cantidad por ubicación: Define el stock inicial para cada sede
Deja en blanco para inventario ilimitado (∞)
Haz clic en "Guardar"
4. Editar un producto existente
En la lista de productos, haz clic en el menú de tres puntos (⋯)
Selecciona "Editar"
Modifica los campos necesarios
Guarda los cambios
5. Eliminar un producto
Haz clic en el menú de tres puntos (⋯)
Selecciona "Eliminar"
Confirma la acción
Nota: Los productos eliminados no aparecerán en la lista, pero las referencias históricas se mantienen para fines contables.
Integración con cotizaciones y ventas
Agregar productos a una cotización
Al crear o editar una cotización, en la sección "Seleccionar Servicios"
Verás un menú desplegable con dos secciones:
Servicios: Los servicios habituales
Productos: Lista de productos con formato "Nombre — SKU"
Selecciona el producto deseado
Ajusta la cantidad según sea necesario
Actualización automática del inventario
Al cobrar: Cuando una cotización con productos se marca como pagada, el inventario se reduce automáticamente
Al reembolsar: Si se reembolsa una venta, el inventario se incrementa automáticamente
Protección de stock: El sistema bloquea pagos si algún producto quedaría con stock negativo
Alertas de stock bajo
Cuando la cantidad de un producto está por debajo del punto de reorden:
La celda de inventario se resalta en rojo claro
Aparece un tooltip con el mensaje "Necesita reordenar"
Ajustes manuales de inventario
Para situaciones especiales (mermas, donaciones, ajustes de inventario físico):
Accede a la función de ajuste manual
Selecciona:
Producto
Ubicación
Cantidad a ajustar (positiva o negativa)
Motivo del ajuste
Confirma el ajuste
Permisos y acceso
El acceso a las funciones de inventario depende de tu rol:
Administradores: Acceso completo (ver, editar, ajustar)
Recepcionistas: Solo pueden ver el inventario
Mejores prácticas
Códigos SKU únicos: Utiliza un sistema consistente para tus SKUs (ej: MED-001, SUP-002)
Revisión regular: Revisa periódicamente los productos con stock bajo
Inventario físico: Realiza conteos físicos periódicos y usa la función de ajuste manual
Precios actualizados: Mantén los precios al día para evitar discrepancias
Descripción clara: Usa nombres descriptivos que faciliten la búsqueda
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener el mismo producto con diferente stock en cada sede? Sí, el sistema permite gestionar inventarios independientes por ubicación.
¿Qué pasa si intento vender más productos de los disponibles? El sistema bloqueará el pago y mostrará un error indicando stock insuficiente.
¿Puedo recuperar un producto eliminado? Los productos eliminados no pueden recuperarse directamente, pero puedes crear uno nuevo con la misma información.
¿Los productos gratuitos afectan el inventario? Sí, todos los productos (incluso los de precio 0) se rastrean en el inventario.
¿Cómo se manejan los reembolsos parciales? Los reembolsos devuelven automáticamente los productos al inventario según la cantidad reembolsada.
Soporte
Si tienes dudas adicionales o necesitas ayuda con la gestión de inventario, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la plataforma o envía un correo a [email protected]