El estado Inactivo simplemente indica que esos pacientes o clientes todavía no han creado una cuenta ni han empezado a usar la plataforma como pacientes.
Cada paciente tiene la opción de usar el Portal del Paciente para comunicarse contigo y acceder a su información. Si aparece como inactivo, solo significa que aún no ha iniciado sesión ni ha usado la plataforma.
👉 Como proveedor, no es obligatorio que tus pacientes utilicen el portal. Tú decides si invitas a tus pacientes a usarlo o si prefieres continuar gestionándolos directamente desde Luna Salud sin que ellos entren al sistema.