Cuando activas tu cuenta de Stripe a través de Luna Salud, puedes empezar a cobrar pagos de tus pacientes de inmediato. Sin embargo, para que el dinero llegue a tu cuenta bancaria, Stripe requiere que completes algunos pasos de configuración.
🚨 ¿Qué pasa si no completas la configuración?
Podrás seguir recibiendo pagos de tus pacientes.
El dinero quedará retenido en tu balance de Stripe hasta que finalices la configuración.
No recibirás depósitos en tu cuenta bancaria hasta completar estos pasos.
✅ Pasos para activar los depósitos en Stripe
Busca en tu correo electrónico un mensaje enviado por Stripe con el enlace de configuración (revisa también la carpeta de spam o promociones).
Si no encuentras el correo, entra directamente a 👉 https://dashboard.stripe.com/ e inicia sesión con el correo registrado en tu cuenta. Stripe te mostrará los pasos pendientes al ingresar.
Acepta los Términos y Condiciones de Stripe.
Agrega una cuenta bancaria válida donde desees recibir los depósitos.
📌 Importante
El enlace de configuración es personalizado para cada clínica y se envía al correo registrado en Stripe.
Una vez completados los pasos, Stripe activará tu cuenta y comenzarás a recibir depósitos automáticos en tu banco.
Hasta entonces, el dinero permanecerá en tu balance de Stripe, pero no se perderá.
💬 ¿Necesitas ayuda?
Si no encuentras el correo de Stripe o no logras acceder a tu cuenta, contáctanos en el chat de soporte dentro de la plataforma o vía WhatsApp. Con gusto te ayudaremos a revisar tu configuración y a asegurarte de que los depósitos se activen correctamente.