Encontrando tu Enlace de Agendamiento
Tu enlace de agendamiento de Luna Health es donde los pacientes pueden reservar citas con tu consultorio. Aquí te explicamos cómo encontrarlo y compartirlo:
Para Proveedores de Salud:
Inicia sesión en tu panel de Luna Health
Ve a Configuración de Cuenta (haz clic en tu perfil en la esquina superior derecha)
Haz clic en la pestaña Agendamiento
Busca la tarjeta Enlace de Agendamiento con el ícono de enlace 🔗
Verás tu URL única de agendamiento (ej: https://lunahealth.app/schedule/nombre-de-tu-clinica)
Haz clic en el ícono de copiar para copiar el enlace a tu portapapeles
💡 Consejo: Este es el enlace de reserva global de tu clínica. Los pacientes pueden agendar citas con cualquier proveedor disponible en tu consultorio.
Enlace Personal de Proveedor:
Si prefieres compartir un enlace directo a tu calendario personal, también tienes un enlace de agendamiento específico por proveedor. Este enlace muestra solo tu disponibilidad y perfil, creando una experiencia más personalizada para tus pacientes.
Para encontrar tu enlace personal:
Ve a Cuenta → Agendamiento
Busca la sección Enlace Personal de Agendamiento
Copia tu URL personalizada (ej: https://lunahealth.app/schedule/nombre-de-tu-clinica/tu-nombre)
¿Cuándo usar cada enlace?
Enlace de clínica: Ideal para el sitio web de tu consultorio, redes sociales, o cuando quieres que los pacientes elijan entre varios proveedores
Enlace personal: Perfecto para tu firma de correo, tarjetas de presentación, o cuando quieres que los pacientes agenden directamente contigo
Compartiendo tu Enlace con Pacientes
Una vez que hayas copiado tu enlace de agendamiento, puedes compartirlo:
En tu sitio web - Agrégalo como un botón de "Agendar Cita"
En firmas de correo - Inclúyelo en las firmas de correo del personal
En redes sociales - Publícalo en Facebook, Instagram u otras plataformas
Por mensaje de texto/correo - Envíalo directamente a pacientes que necesiten agendar
En materiales impresos - Agrégalo a tarjetas de presentación o folletos
Cómo los Pacientes Usan el Enlace de Agendamiento
Cuando los pacientes hacen clic en tu enlace de agendamiento, pueden:
Seleccionar un proveedor (si tu consultorio tiene múltiples proveedores de salud)
Elegir un tipo de cita (consulta, seguimiento, etc.)
Escoger una fecha y hora de los espacios disponibles
Ingresar su información (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
Completar la reserva y recibir confirmación
Cómo los Pacientes Reciben los Detalles de su Cita
Después de reservar, los pacientes automáticamente reciben:
Correo de confirmación con detalles de la cita y una invitación de calendario (archivo .ics)
Enlace de modificación incluido en el correo para reagendar fácilmente
Correos de recordatorio (si los has habilitado) 24 horas y/o 1 hora antes de la cita
Notificaciones por WhatsApp/SMS (si están habilitadas en tu configuración)
Importante: Cada correo de confirmación incluye un enlace seguro especial que permite a los pacientes modificar o cancelar su cita sin iniciar sesión.
Cómo los Pacientes Pueden Modificar sus Citas
Los pacientes tienen dos formas de modificar sus citas:
Opción 1: Usando el Enlace del Correo (Más Fácil)
Abrir el correo de confirmación o recordatorio de la cita
Hacer clic en el enlace "Editar Cita" o "Gestionar Cita"
Serán llevados directamente a una página que muestra los detalles de su cita
Seleccionar una nueva fecha y hora de los espacios disponibles
Hacer clic en "Actualizar Cita" para confirmar los cambios
Recibir una nueva confirmación con los detalles actualizados
Opción 2: A través del Portal del Paciente (Si Han Iniciado Sesión)
Visitar tu enlace de agendamiento nuevamente o iniciar sesión en su portal de paciente
Ver sus citas próximas
Hacer clic en la cita para modificarla
Seleccionar nueva fecha/hora y guardar
Cómo los Pacientes Pueden Cancelar Citas
Para cancelar una cita:
Hacer clic en el enlace de modificación en su correo de confirmación
En la página de detalles de la cita, buscar el botón "Cancelar Cita"
Confirmar la cancelación
Recibirán una confirmación de cancelación por correo (y WhatsApp/SMS si está habilitado)
Notificaciones de Modificación de Citas
Cuando un paciente modifica su cita, se envían automáticamente las siguientes notificaciones:
✅ Notificación por correo con los nuevos detalles de la cita (si está habilitada)
✅ Mensaje de WhatsApp con fecha/hora actualizada (si está habilitado)
✅ Mensaje de texto SMS con información actualizada (si está habilitado)
Nota: Los proveedores de salud también reciben notificaciones cuando los pacientes reagendan o cancelan citas.