1. Ve a Cuenta -> Equipo en el menú de la izquierda.

2. Agrega el rol y el correo electrónico de tu miembro del equipo, luego haz clic en el botón Invitar en la esquina superior derecha.

3. Esto enviará una invitación por correo electrónico al nuevo miembro del personal, solicitándole que complete su perfil e inicie sesión en tu espacio de trabajo en Luna.

Los roles que puedes asignar son Administrador, Profesional y Asistente Administrativo.

1. Ve a Cuenta -> Equipo usando el menú de la izquierda.

2. Haz clic en los tres puntos junto al nombre de la persona y selecciona Editar. Su perfil se abre en la pestaña Información: el rol no se cambia ahí.

3. Cambia a la pestaña Permisos (el menú de pestañas está arriba a la izquierda del perfil: Información, Permisos, Estadísticas, Editar y Agenda).

4. Junto al título Permisos hay un selector con el rol actual. Ábrelo y elige el rol que corresponda. El cambio se guarda de inmediato y verás el aviso «Rol cambiado exitosamente».

Notas importantes:

- El menú de los tres puntos no incluye una opción llamada «Cambiar rol». Sus opciones son Editar, Cerrar sesión y Eliminar (y Reenviar invitación cuando la persona todavía no acepta su invitación).

- El selector de rol solo aparece si tu propio usuario tiene rol Administrador. Con cualquier otro rol verás el rol de esa persona como una etiqueta de color, sin poder cambiarlo.

- Si esa persona tenía permisos personalizados, el sistema te pedirá confirmar: al aplicar un rol estándar se borran esos ajustes y se aplican los permisos del rol.

No. Los roles son fijos y sus nombres no se editan: Administrador, Profesional y Asistente Administrativo. No existe una opción para crear roles propios, así que no vas a encontrar roles como «Recepcionista», «Enfermería» o «Caja».

Para una persona de recepción usa Asistente Administrativo: es el rol pensado para ese puesto (agenda, facturación y datos básicos del paciente, sin configuración de la clínica). Si necesita accesos distintos, ajústalos con Editar permisos.

Cuando personalizas los permisos de alguien, su rol pasa a mostrarse como Personalizado. Es una etiqueta automática del sistema, no un nombre que puedas escribir tú.

El nombre que sí puedes editar es el de la persona, en la pestaña Editar de su perfil.

Para editar los permisos de tus miembros del equipo:

1. Navega a Cuenta -> Equipo usando el menú de la izquierda.

2. Encuentra al miembro del equipo cuyos permisos deseas ajustar, luego haz clic en los tres puntos junto a su nombre y selecciona Editar.

3. Entra a la pestaña Permisos y haz clic en el botón Editar permisos.

4. Realiza los cambios necesarios para personalizar qué secciones puede ver o editar el miembro del personal, luego haz clic en Guardar.

Ten en cuenta que al guardar, el rol de esa persona pasa a mostrarse como Personalizado y sus permisos dejan de seguir automáticamente al rol que tenía. Puedes devolverle un rol estándar cuando quieras desde el selector de rol.

Si eres el único administrador de tu organización y cambias tu propio rol a uno sin permisos de administración, nadie en tu organización podrá administrar permisos, agregar pacientes ni modificar la configuración.

Esto también ocurre si personalizas tus propios permisos: al guardar dejas de ser Administrador.

No existe una forma de recuperar el acceso por tu cuenta: si esto sucede, tendrás que contactar a nuestro equipo de soporte a través del chat para que restauremos tu acceso de administrador.

💡 Te recomendamos asegurarte de que siempre haya al menos otro administrador en tu equipo antes de hacer cualquier cambio en tu propio rol.

Si quieres que un profesional de tu equipo vea únicamente sus propios pacientes y su propio calendario (y no los del resto de la clínica), configúralo desde sus permisos:

1. Ve a Cuenta -> Equipo usando el menú de la izquierda.

2. Encuentra al miembro del equipo, haz clic en los tres puntos junto a su nombre y selecciona Editar.

3. Entra a la pestaña Permisos y haz clic en Editar permisos.

4. Cambia el nivel de acceso de Información del paciente a «Solo asignado», el de Notas clínicas a «Solo mis notas» y el de Agenda a «Calendario propio».

5. Haz clic en Guardar.

Con esta configuración, ese profesional solo verá los pacientes que tiene asignados y su propia agenda, sin acceso a los expedientes de otros profesionales de la clínica.